En este curso trabajamos en 2 áreas:

• Negociación (Fases, técnicas, herramientas y experiencia del cliente)
• Habilidades del negociador

Objetivo

• Conocer las técnicas más avanzadas de negociación en las diferentes fases del proceso.
• Acertar en la elección de las herramientas más adecuadas para llevar a cabo las negociaciones más difíciles.
• Saber cerrar una negociación en las posiciones más ventajosas.
• Mejorar el talento personal y estilo de negociador del participante.
• Aprender a conocer a la otra parte con la que se negocia.

Contenidos

1. Básicos del entorno comercial actual: la experiencia de cliente y el ecosistema digital.
2. Fundamentos y claves de las negociaciones exitosas. Identificar los errores a evitar.
3. Técnicas de la negociación: el 50% del éxito está en la preparación.
4. Habilidades de un negociador: conocimiento propio y de los demás. Competencias esenciales.

Duración

5 horas en directo a través de Zoom

Precio

1º Inscrito: 150€ por participante (exento de IVA)
2º Inscrito en adelante, 10% de descuento

Modalidad del curso

Online

Condiciones particulares

Si no se alcanza el número mínimo de cinco alumnos, me reservo el derecho a cancelar el curso o fijar una nueva fecha. Se informará a los alumnos de la cancelación por correo electrónico y se reembolsará el 100% de la matrícula.

Si necesitas cancelar tu matrícula, por favor lee mi política de cancelaciones y devoluciones.