Curso online Comunicación interpersonal

    de 10:30 a 13:30 horas (CET)

    Objetivo

    Mejorar el estilo de comunicación de los participantes, respetando el que cada uno tenga, con la finalidad de enriquecer la calidad de sus interacciones con otros, aumentar su reputación y visibilidad en sus relaciones sociales, expresarse con asertividad y empatía, resolver conflictos con otros y ganar prestigio.

    Contenidos

    1. El éxito de una comunicación
      • Romper el hielo y mantener una conversación
      • Cómo recordar nombres
      • Mantener la conversación a buen ritmo
      • Comunicar sus ideas
      • Superar los complejos de la conversación
      • El lenguaje corporal
      • Cerrar conversaciones con tacto
    2. La escucha empática: comprender y ser comprendido
    3. El impacto de tu propio estilo personal
      • Identificar tu estilo personal
      • Analizar puntos fuertes y áreas de mejora
      • Potenciar tus fortalezas
      • Pulir tus deficiencias
      • Tu toque personal
    4. Técnicas de comunicación en el trabajo
      • Cómo dar órdenes
      • Técnicas de escucha
      • Escucha activa
      • Cómo dar información
      • Mensajes tipo “yo”
      • Empatizar
      • Cómo pedir cambios en el comportamiento de los colaboradores
      • Cómo hablar con eficacia por teléfono
      • Cómo denegar peticiones
      • Gratificar
      • Cómo presentar peticiones a los superiores
      • Cómo recibir críticas
      • Cómo manejar situaciones en las que el interlocutor está emocionalmente afectado
      • Cómo crear un buen ambiente de trabajo
    5. Asertividad
      • Qué es la asertividad y qué no es
      • Comportamientos agresivos y pasivos
      • Por qué es importante la asertividad pero no es fácil
      • Los 3 pasos básicos de la asertividad
      • El lenguaje corporal
      • Técnicas para:
        • Insistir
        • Defensa personal
        • Conversación asertiva
        • Guión DEEC
      • Asertividad en el trabajo

    Horario

    6 horas en directo a través de Zoom

    Precio

    150€ por participante (exento de IVA)

    Idioma del curso

    Español

    Condiciones particulares

    Si no se alcanza el número mínimo de cinco alumnos, me reservo el derecho a cancelar el curso o fijar una nueva fecha. Se informará a los alumnos de la cancelación por correo electrónico y se reembolsará el 100% de la matrícula.

    Si necesitas cancelar tu matrícula, por favor lee mi política de cancelaciones y devoluciones.

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